Livro de reclamações e resolução de litígios

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Livro de Reclamações Eletrónico

Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.

Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (Lei n.º 144/2015):

• CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto: https://www.cicap.pt

Mais informação no Portal do Consumidor.